WSE BOOKS Web担当者のためのコミュニケーション力
- 玉井光則，佐藤有美 著
- 定価
- 1,958円（本体1,780円＋税10%）
- 発売日
- 2008.4.19
- 判型
- A5
- 頁数
- 160ページ
- ISBN
- 978-4-7741-3467-3
サポート情報
概要
Web企画・制作・運用に役立つ知識とノウハウを、技術的なことに偏らずに、判りやすく解説。今まであまり触れられることがなかった、社内、制作会社との折衝や体制作りについても言及。また、ユーザーとより良い関係を作る方法をマーケティングとコミュニケーションの視点で整理します。これからWebマーケティングに取り組む方の指南書としてもお勧めです。
こんな方にオススメ
- 企業のWeb担当者、販売促進、マーケティング担当の方
- 広告会社、SP会社、Web制作会社の営業やWebプロデューサー、ディレクターの方
- Webを味方につけたい中小企業、ネットショップオーナー
- 起業を考えている人、Web業界や広告業界に就職したい方
目次
Chapter1 企画・発注・運用の悩みを解消する3つの力
- 1-1 悩めるクライアント
- 1-2 悩めるWeb屋
- 1-3 問題解決の鍵は“クライアント力”
Chapter2 Webサイトを成功に導く仕事の進め方
- 2-1 コンペの弊害を知る
- 2-2 Web屋に伝わりやすいオリエンシート
- 2-3 ワークフローの確立
- 2-4 制作過程の承認
- 2-5 運営は「思い」をこめ
Chapter3 マーケティングとしてのWebコミュニケーション
- 3-1 コンバージョンとは
- 3-2 ブランディングとは
- 3-3 一番強いのは「体験」
- 3-4 Web 2.0で賢くなったユーザー
- 3-5 ブロガーの登場
Chapter4 ユーザー対応にも求められるコミュニケーション能力
- 4-1 ユーザー対応で生じるWebコミュニケーションとは？
- 4-2 Webコミュニケーションによって得られるメリット
- 4-3 何をきっかけに始めるか
- 4-4 サイト構築時に気をつけること
- 4-5 メール対応時の心得＆Tips
- 4-6 リアルつながりへ…Web発信イベント
- 4-7 コミュニケーションに重要な3つの“しん”
Chapter5 事例紹介
Appendix1 コミュニケーション能力を高める！書籍・サイト・サービス紹介
Appendix2 まぎらわしい！をかんたん解説“やわらか”Web用語解説
プロフィール
玉井光則
15年メーカーに勤務し、消費財マーケティング、携帯電話向けコンテンツビジネス、CRMシステムなどを経験の後、独立。コンサルタントとして、さまざまな企業・団体のWebコミュニケーション設計、サイト企画・運用の指導を行う。また、広告会社・SP会社のコンサルタントとして多くの案件の企画をこなす。講師を務めるWeb担当者向けセミナーでは、今までに300社を超える企業の担当者と会い、クライアントのニーズを肌で感じながら、Webコミュケーションの知識と、楽しく仕事をするコツを伝授している。
Webコミュニケーション研究会：http://homecommu.sblo.jp/
佐藤有美
Webコミュニケーションプロデューサー。
（株）湖池屋の商品企画部にて、メールマガジンを主体としたWebコミュニティを立ち上げ、運営する。Webコミュニティでは1週間に1,000通を超えるメール対応をはじめ、ユーザー参加型の商品企画・プロモーション等、常にユーザーとの接点に立ち、“コミュニケーションの3つのしん”を体得する。2003年に独立し、Webプロデュース・プランニング、セミナー、執筆等の活動を行っている。大手飲料メーカー、女性向けポータルサイト、SP会社等、実績多数。
著者の一言
悩み多き企業のWeb担当者の方に、少しでも元気に仕事をしてもらえるよう本書をまとめました。上司、制作会社、ユーザーからのプレッシャーに負けない仕事の「芯」を作り上げて欲しいと願っています。