WSE BOOKS Web担当者のためのコミュニケーション力
サポート情報
概要
Web企画・制作・運用に役立つ知識とノウハウを，技術的なことに偏らずに，判りやすく解説。今まであまり触れられることがなかった，社内，制作会社との折衝や体制作りについても言及。また，ユーザーとより良い関係を作る方法をマーケティングとコミュニケーションの視点で整理します。これからWebマーケティングに取り組む方の指南書としてもお勧めです。
こんな方にオススメ
- 企業のWeb担当者，販売促進，マーケティング担当の方
- 広告会社，SP会社，Web制作会社の営業やWebプロデューサー，ディレクターの方
- Webを味方につけたい中小企業，ネットショップオーナー
- 起業を考えている人，Web業界や広告業界に就職したい方
プロフィール
玉井光則
15年メーカーに勤務し，消費財マーケティング，携帯電話向けコンテンツビジネス，CRMシステムなどを経験の後，独立。コンサルタントとして，さまざまな企業・団体のWebコミュニケーション設計，サイト企画・運用の指導を行う。また，広告会社・SP会社のコンサルタントとして多くの案件の企画をこなす。講師を務めるWeb担当者向けセミナーでは，今までに300社を超える企業の担当者と会い，クライアントのニーズを肌で感じながら，Webコミュケーションの知識と，楽しく仕事をするコツを伝授している。
Webコミュニケーション研究会：http://homecommu.sblo.jp/
佐藤有美
Webコミュニケーションプロデューサー。
（株）湖池屋の商品企画部にて，メールマガジンを主体としたWebコミュニティを立ち上げ，運営する。Webコミュニティでは1週間に1,000通を超えるメール対応をはじめ，ユーザー参加型の商品企画・プロモーション等，常にユーザーとの接点に立ち，“コミュニケーションの3つのしん”を体得する。2003年に独立し，Webプロデュース・プランニング，セミナー，執筆等の活動を行っている。大手飲料メーカー，女性向けポータルサイト，SP会社等，実績多数。
目次
Chapter1 企画・発注・運用の悩みを解消する3つの力
- 1-1 悩めるクライアント
- 1-2 悩めるWeb屋
- 1-3 問題解決の鍵は“クライアント力”
Chapter2 Webサイトを成功に導く仕事の進め方
- 2-1 コンペの弊害を知る
- 2-2 Web屋に伝わりやすいオリエンシート
- 2-3 ワークフローの確立
- 2-4 制作過程の承認
- 2-5 運営は「思い」をこめ
Chapter3 マーケティングとしてのWebコミュニケーション
- 3-1 コンバージョンとは
- 3-2 ブランディングとは
- 3-3 一番強いのは「体験」
- 3-4 Web 2.0で賢くなったユーザー
- 3-5 ブロガーの登場
Chapter4 ユーザー対応にも求められるコミュニケーション能力
- 4-1 ユーザー対応で生じるWebコミュニケーションとは？
- 4-2 Webコミュニケーションによって得られるメリット
- 4-3 何をきっかけに始めるか
- 4-4 サイト構築時に気をつけること
- 4-5 メール対応時の心得＆Tips
- 4-6 リアルつながりへ…Web発信イベント
- 4-7 コミュニケーションに重要な3つの“しん”