目次

第一部　要求編

第1章　要求の獲得はなぜ難しいのか

• プロジェクト失敗の大きな要因／ソフトウェア工学になじまない領域／
• 要望の収集からシステムスコープの確定まで／要望収集からフィルタリングに関する問題／
• 人間に関する問題／要望の扱いに関する問題／現実に現れている症状／
• 要求は与えられるものではなく獲得するもの

第2章　要求を獲得できる人，できない人

• 素養チェックリスト／分類力／ボトムアップとトップダウン／「～系」には要注意／
• 定義力／コミュニケーション力／技術力／決断力／問題発見力

第3章　問題のパターン

• 問題に対するアプローチ／問題のパターン／ビジネスに関する問題／システムに関する問題／
• システムの構造劣化／システムの属人化／どちらに属する問題なのか区別することが重要

第4章　要望収集プロセスのパターン

• 五つのステップ／ステップ1 どちらに属する問題なのかを区別する／
• ステップ2 何が問題なのかを獲得する／ステップ3 何をしたいのかを獲得する／
• ステップ4 どのようにしたいのかを獲得する／ステップ5 要望を収集する

第5章　フィルタリングのパターン

• プロジェクトの失敗を防ぐ三つのポイント／実現性／技術的に実現可能か？／
• 費用，期限内で実現可能か？／網羅性／無矛盾性／要求を獲得できる人

第二部　プロジェクト編

第6章　非知識労働の開発プロジェクト

• 知識を使う人，使わない人／非計画性／スコープが維持できない／
• 他責主義／その場主義／不勉強／ビジネスベーシックの欠如

第7章　IT業界にまつわる誤解

• コンピュータを使っていれば知識労働？／
• コンピュータを使える人は頭がいい？／知識労働の反対は肉体労働？

第8章　知識労働としての開発プロジェクト

• 五つの条件／計画性がある／知識と技術をバランスよく持つ／
• 現場主義である／クリエイティブである／プロ意識がある

• おわりに