目次

1章　運用設計とは

• 1.1　運用と運用設計
• 1.2　運用設計の範囲
• 1.3　運用設計に大事な「3 つの分類」
• ［Column］今回を機に運用をキレイにしたい
• 1.4　本書で説明する運用設計のパターン
• ［Column］なぜ，運用設計の専門家は少ないのか

2章　フェーズから考える運用設計

• 2.1　プロジェクトの全体像
• ［Column］インフラとはなにか？
• ［Column］アジャイル開発における運用設計
• 2.2　システム化計画
• ［Column］要件が途中で変わったら
• 2.3　要件定義
• ［Column］作業工数に管理工数を入れるべし
• 2.4　基本設計
• 2.5　詳細設計
• 2.6　運用テスト
• 2.7　運用引き継ぎ
• ［Column］運用設計の追加要望

3章　業務運用のケーススタディ

• 3.1　業務運用の対象と設計方法
• ［Column］オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン
• 3.2　システム利用者管理運用
• 3.3　サポートデスク運用
• 3.4　PC ライフサイクル管理運用
• ［Column］運用項目一覧は運用担当者がやること全部

4章　基盤運用のケーススタディ

• 4.1　基盤運用の対象と設計方法
• ［Column］クラウド環境における基盤運用項目の差分
• 4.2　パッチ運用
• 4.3　ジョブ／スクリプト運用
• 4.4　バックアップ／リストア運用
• 4.5　監視運用
• 4.6　ログ管理
• ［Column］ログがディスク容量を圧迫した場合の対応
• 4.7　運用アカウント管理
• 4.8　保守契約管理
• ［Column］アジャイル開発における業務運用と基盤運用の優先度

5章　運用管理のケーススタディ

• 5.1　運用管理の対象と設計方法
• 5.2　運用維持管理（基準決め）
• 5.3　運用情報統制（情報選別方法，対応の仕組み）
• 5.4　定期報告（情報共有）
• ［Column］開発速度向上と運用管理

• あとがき
• 参考資料