目次

第1章　パソコンの「困った！」「わからない！」に答える

• 01　パソコンをマスターする早道は？
• 02　パソコンの疑問は誰に聞けばよい？
• 03　Mac（マック）とWindowsは何が違うの？
• 04　Windowsは更新が必要なの？
• 05　パソコンはどんな部品からできているの？
• 06　CPU（シーピーユー）の役割は何？
• 07　SSD／ハードディスクとメモリのちがいは何？
• 08　パソコンの性能はどこで決まるの？
• 09　TB、GB、MBって何？　～パソコンの単位の話
• 10　解像度ってどういう意味？
• 11　パソコンの差し込み口の種類を教えて！
• 12　何を基準にパソコンを選んだらいいの？
• 13　タブレットとパソコン、何がちがうの？
• 14　安いパソコンと高いパソコン、何がちがうの？
• 15　パソコンの捨て方を教えて！　買い換える時の注意点は？
• 16　最近、パソコンの動作や起動が遅いんだけど…
• 17　パソコンが動かなくなった！
• 18　パソコンが壊れる原因はいったい何？
• 19　パソコンを買い替えたのでデータの引っ越しをしたい！
• 20　スマートフォンとアンドロイド、アイフォーンのちがいは何？

第2章　アプリの「困った！」「わからない！」に答える

• 01　ソフトウェア、プログラム、アプリのちがいは何？
• 02　アプリはどこで買えばいいの？
• 03　アプリはどれを使えばいいの？
• 04　アプリのインストール方法を教えて！
• 05　不要なアプリは削除できるの？
• 06　「アプリを更新して」と表示されるんだけど…
• 07　表示されるメッセージには、どのように対応すればよい？
• 08　アプリの操作方法が複数あるのはなぜ？
• 09　ワードやエクセルにも種類があるの？
• 10　パソコンで動画を編集したいんだけど？
• 11　常駐ソフトって何ですか？
• 12　プログラミングって何？　プログラムは自分で作れる？

第3章　文字入力の「困った！」「わからない！」に答える

• 01　キーに書いてある文字の見方がわからない！
• 02　文字入力を速くできるようになるには？
• 03　半角と全角って何がちがうの？
• 04　音声では入力できないの？
• 05　「ヴ」や「っ」の入力方法は？
• 06　テンキーが使えなくなった！
• 07　予測変換って何？
• 08　入力に便利な単語登録の方法を教えて！
• 09　キーボードは、なぜちゃんと並んでいないの？
• 10　顔文字や絵文字はどうやって入力するの？

第4章　ファイルとフォルダ―の「困った！」「わからない！」に答える

• 01　ファイルとかフォルダ―って何ですか？
• 02　ファイルにはどんな種類があるの？
• 03　ファイルやフォルダ―の上手な利用法を教えて！
• 04　ファイルが見つからない時はどうすればよい？
• 05　ファイルはどこに保存されるの？
• 06　ローカルディスクのCとかDって何？
• 07　クラウドに保存するって、どういうこと？
• 08　ファイルやフォルダ―をコピーするには？
• 09　ファイルをまちがって捨ててしまったら？
• 10　圧縮と展開、解凍って何ですか？

第5章　周辺機器の「困った！」「わからない！」に答える

• 01　パソコンの周辺機器にはどんなものがあるの？
• 02　プリンタの使い方を教えて！　コピーもできるの？
• 03　ドライバって何ですか？
• 04　マウス・キーボードの上手な選び方は？
• 05　スマートフォンやデジカメの写真をパソコンに取り込むには？
• 06　CDやDVDにデータを保存したい
• 07　USBメモリにデータを保存したい
• 08　USBメモリやCD／DVDのデータを開くには？
• 09　DVDに入れた動画が再生できない！
• 10　プリンタで必要な部分だけを印刷したい！
• 11　古い写真をパソコンに取り込みたい！

第6章　インターネットの「困った！」「わからない！」に答える

• 01　プロバイダーって何？
• 02　光回線って何？
• 03　ホームページがなかなか表示されないのは通信速度が遅いせい？
• 04　インターネット料金を見直したい！
• 05　無線LANやWi-Fi（ワイファイ）って何のこと？
• 06　自宅で無線LANを使うには何が必要ですか？
• 07　インターネットが急につながらなくなった！
• 08　ブラウザって何ですか？
• 09　URLって何ですか？
• 10　どうしてタダのサービスが多いの？
• 11　検索で情報が見つからない！　探すコツは？
• 12　インターネットに書かれていることは正しいの？
• 13　ツイッター、インスタグラム、YouTubeって何？
• 14　メールを送るアプリは何を使えばよいの？
• 15　大きいファイルもメールで送れる？
• 16　ビデオ通話って何？　どうやって始めるの？

第7章　セキュリティの「困った！」「わからない！」に答えます

• 01　インターネットは何が危険なの？
• 02　セキュリティ対策をするには？
• 03　子供にインターネットを見せてもよいの？
• 04　Wi-Fiに接続したパソコンの中身はのぞかれてしまうの？
• 05　閲覧履歴って何？　履歴を残さない方法は？
• 06　「危険にさらされています」と表示される…
• 07　クレジットカードを使わないと買い物できないの？
• 08　購入した覚えのない請求が来たら？
• 09　インターネットショッピングの注意点は？
• 10　アカウントって何ですか？
• 11　パスワードを忘れてしまった！
• 12　アカウントがたくさんありすぎて覚えられない！
• 13　メールやメッセージを送る時のマナーを教えて！
• 14　どうして迷惑メールが来るの？　個人情報は大丈夫？