あなたの働いている会社は、Webサイトを持っていますか？ 「持っていない」と答える方は、ごくわずかなのではないでしょうか？ そんな質問が意味をなさないくらい、今では、Webサイトは会社になくてはならないツールとなっています。そして、会社のWebサイトの目的は、主に次の3つからなっています。
- ① 情報を伝える
- ② 行動を起こしてもらう
- ③ コミュニケーションをする
①は、会社や商品の情報を伝え、相手に「どんな会社なのか？」「どんな商品なのか？」を理解してもらうことです。②は、商品やサービスを購入、契約するといった行動を起こしてもらうことです。③は、Webサイトを介してお客さんと交流を図ることです。
これらのうち、どの目的を中心としているかは、Webサイトによってまちまちです。たとえば商品の販売を目的とするサイトであれば②が、コミュニケーションを意図するサイトであれば、③が主な目的となります。ですが、会社のWebサイトであれば、少なくともこれら3つのうちの1つかそれ以上の目的を持っていることはまちがいありません。
それでは、これらの目的を果たすために、もっとも重要な要素はなんでしょうか？ デザイン？ いいえ！ 画像？ いいえ！ スバリ、それは
なのです。Webサイトというと、デザインや写真といった、見た目のことに意識が向きがちかもしれません。しかしWebサイトを構成する要素の中でもっとも重要なのは、実は「文章」です。なぜなら、Webサイトの目的が「①情報を伝える」「②行動を起こしてもらう」「③コミュニケーションをする」という3つのことである以上、そこには必ず「言葉」が必要となるからです。
もしあなたの会社のWebサイトに掲載されている文章が、わかりにくかったり、まちがいがあったりした場合、①②③の目的を果たすことは、難しくなります。それはすなわち、「伝わらない文章」「売れない文章」「交流できない文章」になってしまうからです。
こうしたことから、Webサイトにとって、文章がいかに重要か、ということがわかります。そして、①②③のいずれにも、文章を読んでくれる「相手」が存在します。例えば会社の情報を伝えたいのであれば、その情報を伝えたい相手はどんな人なのか？ 商品を売りたいのであれば、その売りたい相手はどんな人なのか？ こうした、文章を読んでくれる相手をイメージして文章を書くことが、「読まれる→伝わる」Web文章を書くための秘訣ということです。
「Web文章の「書き方」入門教室」では、以上のような考え方を前提に、「商品紹介文」「サービス紹介文」「プロフィール文」などの具体的な文章の書き方を、5つのステップで解説していきます。皆さんの会社のWeb文章はいかがでしょうか？ 本書で、「伝わる」文章の書き方を学んでみてください！