Webキャンペーンなどのデジタル施策はあらゆる側面からの計測が可能です。PVなどの量的指標、
- 量的指標:目標を達成するために獲得すべきユーザー数、
ターゲット人口に対する比率。 - 価値指標:予算内で目標を達成するためのユーザー獲得単価上限。
- 質的指標:量的指標、
価値指標を達成するために必要なインタラクションの質。
Webキャンペーンへの投資を正当化するためには、
購買がオフラインで発生する場合、
手元にあるデータが限られていても、
- キャンペーン予算
- ROMI目標
- 平均継続月数
- プロジェクト期間
- 平均購入価格
- 粗利益率
- 月刊平均購入数
- ターゲット人口
- 認知率
- 購入意向率
- 購入率
- リピート率
- 推奨率
なお、
マーケティング実務者が基本的な分析を行っていれば、
購入段階の量的指標・
- 顧客獲得数
- = (キャンペーン予算*ROMI目標+キャンペーン予算)/月間平均購入数/平均購入価格/(IF(平均継続月数>キャンペーン期間,(キャンペーン期間*月間平均購入数+1)/2,(平均継続月数*月間平均購入数+1)/2))/(1-購入率)
- 購入率目標
- = (ターゲット人口*購入率+(キャンペーン予算*ROMI目標+キャンペーン予算)/購入率/平均購入価格/(IF(平均継続月数>キャンペーン期間,(キャンペーン期間*月間平均購入数+1)/2,(平均継続月数*月間平均購入数+1)/2)))/ターゲット人口
- 顧客獲得単価
- = キャンペーン予算/((キャンペーン予算*ROMI目標+キャンペーン予算)/購入率/平均購入価格/(IF(平均継続月数>キャンペーン期間,(キャンペーン期間*月間平均購入数+1)/2,(平均継続月数*月間平均購入数+1)/2))/(1-購入率))
購入段階の数値を基に、
認知段階の量的指標・
- クリック数、
ビュー数 - = ((ターゲット人口*認知率*(ターゲット人口*購入率+(キャンペーン予算*ROMI目標+キャンペーン予算)/購入率/平均購入価格/(IF(平均継続月数>キャンペーン期間,(キャンペーン期間*月間平均購入数+1)/2,(平均継続月数*月間平均購入数+1)/2)))/(ターゲット人口*購入率))-ターゲット人口*認知率)/(1-認知率)
- 認知率目標
- = 認知率*(ターゲット人口*購入率+(キャンペーン予算*ROMI目標+キャンペーン予算)/購入率/平均購入価格/(IF(平均継続月数>キャンペーン期間,(キャンペーン期間*月間平均購入数+1)/2,(平均継続月数*月間平均購入数+1)/2)))/(ターゲット人口*購入率)
- クリック、
ビュー単価 - = プロジェクト予算/(((ターゲット人口*認知率*(ターゲット人口*購入率+(キャンペーン予算*ROMI目標+キャンペーン予算)/購入率/平均購入価格/(IF(平均継続月数>キャンペーン期間,(キャンペーン期間*月間平均購入数+1)/2,(平均継続月数*月間平均購入数+1)/2)))/(ターゲット人口*購入率))-ターゲット人口*認知率)/(1-認知率))
最後に、
手元にあるデータに少しの調査データを加え、
今回紹介した、
「WebキャンペーンのKPI設定に関するエクセルファイル」 をダウンロード
※著者の会社からのダウンロードになります。