ウェブサイトへの集客プラン

ビジターを集客する事はどのようなウェブサイトにも共通する課題である。ただウェブサイトを作るだけではユーザーのトラフィックを確保することはできない。様々な目的や目標を持ったウェブサイトへ効率よく、効果的にターゲットユーザーを集客するプランを立てるプロセスとはどのようなものだろうか？　今回はウェブサイトへの様々な集客方法と集客プランの立て方を考える。

TRAFFIC CHARACTERISTICS　トラフィックの特徴

まずウェブサイトと同じように、トラフィック自体の特徴を見極めよう。プランを立てるためには「誰に、どのように、どれくらい」来てほしいかを仮定する必要がある。もちろん「ビジターは多い事に越したことは無い」場合が多いと思うが、ビジターのターゲット層を絞り、有効的な期間にトラフィックを集中させることも重要である。例えば販売促進のキャンペーンでは期間中に新規顧客の個人情報を多く取得するため、新規ビジターを短期間で集客しなければならない。ファン層の囲い込みを行う場合は長期にわたり定期的にリピーターを集客する必要がある。また、商材によってターゲットの性別や年齢を考慮したプランが必要となる。

MULTIPLE ENTERANCES　複数の集客導線を設ける

ウェブサイトへの入り口は一箇所である必要は無い。多くのビジターを確保するためにはサイトへの集客導線をできるだけ多く設け、包括的な対策を行う必要がある。ビジターがサイトを訪れるまでは異なる様々なモティベーションや意識を持っているため、これらの集客方法の特徴を理解せずには、ウェブサイトに適した集客プランを立てることはできない。

関連サイトからのリンク

集客を行うウェブサイトに関連する全てのウェブサイトは効果的な集客導線となる。対象がキャンペーンサイトなどである場合、親にあたる公式サイトや、同列の他キャンペーンサイトからは必ずリンクを行うべきである。製作者やクライアントが自由に更新を行えるサイトからは積極的にリンクを設けるようにしよう。

リスティング広告

新しいサイトにとって、リスティング（検索キーワードに連動し、検索結果として表示されるテキスト広告）は大変重要である。関連する検索からの受動的なユーザーの誘導に加え、積極的にそのウェブサイトを検索するユーザーにSEOを必要とせずに、検索結果として表示できる。キャンペーンサイトなどはユーザーの覚えやすいキーワードと連動することで検索するモティベーションをユーザーに与えることもでき、キーワードの選別により、効果的にターゲット層に該当するビジターを獲得することができる。さらにウェブサイトに効果的なアクセスのインセンティブとなるコンテンツがある場合、リスティング広告内でそれを明記することにより集客効果を高めることができる。

ブログ

ウェブサイトへの集客導線の中で極めて重要な手法がブログを活用したプロモーションである。テクノラティの2007年4月の調査によるとトラッキングを行っている全世界七千万以上のブログのうち37%（2600万件程）が日本語のものだ。少なくとも日本人口の約2割がブログを持っているという計算になる。この数字から見ただけでも、ブログを有効活用することがウェブサイトの大きな集客につながることは言うまでも無い。効果的にブログへの掲載や集客導線となるリンクを獲得するためにはブログパーツ、ブログプレーヤー、ブログリリースの３つのツールを活用する。

ブログパーツ

ブログに個性を持たせたいと思うユーザーに対し、ブログパーツを提供する事はとても効果的なウェブサイトへの集客導線を生むことになる。まず、関連するブログに貼られることが多い。例として筆者が作成した男性物の高級時計ブランドの時計ブログパーツはターゲットに合った25～35歳の男性ユーザーが多くブログに貼り、同じターゲット層のブログ読者へと広まった。コンシューマー向け化粧品のブログパーツは15～35歳の女性ユーザーのブログに多く登場した。また、これらのブログパーツは一度掲載されるとブログのデザインがリニューアルされるまで、外される事は少なく、ブログからブログパーツを見たユーザーも自分のブログに貼る。ブログパーツによりターゲット層に合った広告枠とウェブサイトへの集客導線が、広く、長期的に確保できるのだ。

ブログパーツをユーザーが貼りやすくするために面白い企画を行うことも当然だが、装飾品として、広告を載せず、ブログにあわせてカスタマイズ（サイズ、色など）を可能にすることも効果的だ。またブログパーツからの更なる二次的な波及効果を狙い貼り付けソースやダウンロードページへのリンクを載せることも重要である。またSEO効果を高めるためにJAVASCRIPTが切られている、またはFLASHPLAYERがインストールされていない場合に表示する代替画像・テキストにウェブサイトへのリンクを含むべきである。

また、ブログパーツを公開した際は「ブログパーツ」というキーワードの検索結果に表示されるプログパーツのニュースサイトへ掲載することが有力な集客方法となる。

ブログプレーヤー

サイト上でCMなどの映像コンテンツを配信する場合、ブログパーツとして映像プレーヤーを配布する事はとても効果的である。通常のブログパーツとは違い、エントリーに貼られることが多いが、その分ユーザーも気軽に貼ることができる。さらにYoutubeのプレーヤー等を通じて広めるバイラルコンテンツとは違い、プレーヤーにブランドロゴなどを含め、サイトへのリンクを行うことができる。通常のブログパーツ同様、ダウンロード用のソースやリンク、代替（オルタネート）画像・テキストも用意するべきである。

ブログリリース

ジャーナリスト向けのプレスリリースには掲載内容をコントロールするだけでなく、記事の執筆の負担を軽減し、掲載を促す効果がある。ウェブサイトやコンテンツにもブログに向けた「ブログリリース」が効果的である。HTMLコードをコピーペーストすることによりブログを持つユーザーは安易にウェブサイトやコンテンツの紹介を行える。また、そのHTMLコードがリンクやキーワードを含むことでウェブサイトへのSEO効果も期待できる。また、各種ウェブメディアに対するプレスリリースとしても活用できる。

広告出稿（バナー、テキスト、タイアップ）

ターゲット層に合ったポータル、ニュースやブログサイトへバナーやテキスト広告を出稿することも効果的な集客につながる。こういった広告のコンバージョン率を向上させるにはキャッチーなデザイン、エフェクトやコピーだけでなく、サイトを訪れるインセンティブを明記することが重要である。ターゲット層のユーザーを多く含む場合はコンテンツとしてそのサイト内にタイアップページを設けることも効果的だが、必ずウェブサイトへのリンクは掲載するべきだ。

ティザーサイト

ティザーサイトはウェブサイトの公開前にユーザーの期待感を喚起し、リピートアクセスを促すだけでなく、リピートプロモーション用のメールマガジン登録を行ったり、サイト公開までに検索エンジンにサイトの情報を告知する役目も持つ。ウェブサイトの制作と平行してこういった機能を持つコンテンツを公開できれば公開時の集客には多いに役に立つ。

また段階的にコンテンツを公開することにより複数回のユーザーへのアプローチが可能となり、リピート率の向上や、ブログ、ソーシャルブックマークなどへの掲載率の向上が見込める。

メールマガジン

モティベーションの高い自主的な登録会員に宛てたものや、ユーザーのプロフィールによりターゲティングされたメールマガジンは様々な手法の中でも高い集客率を達成する。ウェブサイトの公開時にメールマガジンを通じてアプローチすることができる会員が要れば必ず行うべき手法である。バナーなどの広告同様、アイキャッチなコピーや明確なインセンティブが明記されていることは重要だが、ユーザーに向けてその情報が「限定」され、「⁠いち早く」届いたものと演出することも興味を喚起することに繋がる。

SEO

ウェブサイトへの集客を行う上で、SEO（Search Engine Optimization）は無視できない。ユーザーの検索に対しウェブサイトを結果として表示し、様々なモティベーションを持ったユーザーを集客することができる。日々メソッドが進化し、大変奥が深いSEOだが、ここでは新規のウェブサイトに対して行うべき基礎的なポイントを説明しよう。

Yahooへのカテゴリー登録

Yahoo! ビジネスエクスプレスという有料サービスよりYahooへのカテゴリー登録が可能である。直接Yahooカテゴリーからのアクセスはそこまで多いものではないが、登録を行うことでYahooは「信頼性のあるサイト」として検索結果の上位に表示することとなる。また、他の検索エンジンもYahooカテゴリへの掲載を優先基準として判断するので、YahooだけでなくGoogleの検索結果などにも影響を及ぼす。また、ヤフー以外にも効果的なディレクトリへの有料登録サービスがあるのでSEO対策として必ず対策に含めるべきである。

metaタグの設定

Googleはmetaタグを認識しないようだが、Yahooは重視する。キーワードアドバイスツールなどのサービスを利用し、ユーザーがコンテンツを求める際に入力するキーワードの組み合わせの中からもっとも効果的な（検索件数が多い）キーワードを20個（20以上はspamと見做される）選定し、metaタグ内に挿入する。またこれらのキーワードを活用し50～100文字のサイトの説明文を書こう。Meta descriptionと呼ばれるこの説明文はSEO効果だけでなく、ユーザーが検索時に読み、サイトの内容を理解するテキストなので、求められる情報を的確に伝える必要がある。

metaタグのなかで検索エンジンがもっとも重視するのがページのタイトルである。Discriptionと同様、SEOの観点から有効なキーワードを多く含み、ユーザーに的確にページの内容を伝える文章が必要となる。文字数の目安は20～40文字としよう。

Googleエイジングフィルタに対する対策

Googleには開設から3～6ヶ月未満のサイトを検索結果上位に表示しないフィルタ（エイジング・フィルタ）を設けている。新規ウェブサイトの場合、公開3ヶ月前からティザーを公開し、それをGoogleへ登録することにより回避が可能となる。

外部リンク

ウェブサイトのSEOに対して外部からのリンクの数とそれらの質（リンク元の信頼性とキーワードへの関連性）は大変重要である。どれだけの外部リンクを信頼性のあるサイトから獲得できるかがウェブサイトの検索結果上位表示の鍵を握る。ウェブサイトを公開した後はどれだけ多くのサイトにリンクを掲載してもらえるかを検討しよう。

コンテンツ内のテキスト

ウェブサイトのコンテンツ内に検索キーワードを含める際、上部に大きな文字で含める事が重要とされている。また、h1タグ内にキーワードを含めば検索エンジンはそのキーワードについてのウェブサイトだと理解する。画像のaltタグ内にキーワードを埋め込むことも重要な手法だ。サイト内にできるだけ多く、キーワードを含めるようにしよう。

代替（オルタネート）ページ

ウェブサイトをFlashで作成する場合、コンテンツやリンクが検索エンジンに読み取られないSEOの観点からはとても不利になる。SWFファイルをJavascriptでページに貼り表示し、Javascriptが切られた際に表示される代替（オルタネート）ページを用意することでこの問題は回避できる。サイト内のコンテンツテキストやリンクを一覧できるページを用意しておくと良いだろう。

検索エンジン、ディレクトリへの登録

検索エンジンへの登録はお互いの検索結果に対しても相乗効果を発揮する。一発太郎などの登録サービスを活用し、複数の検索エンジンへ一括登録を行い、Yahoo、Google、MSNなどの主力検索エンジンへは個別に登録を行うべきである。

SMO

インターネットを利用するユーザーは多くの時間をブログやSNS、ソーシャルブックマークやソーシャルRSSリーダーなどのいわゆるソーシャルメディアに費やし、情報を常に収集、発信、共有している。これらのソーシャルメディア上で登録や掲載を行いウェブサイトの視認性を高める事をSMO（Social Media Optimization）と言う。

ソーシャルブックマークサイトへの登録

はてなブックマークやYahooブックマークなどのソーシャルブックマークサイト自体に登録を行いリンクを作ることで「信頼性の高いサイト」からのリンクとして検索エンジンに認識される。また登録の際に有効的なキーワードをタグとして登録することで、ブックマークが検索され、更なる登録を獲得することに繋がる。

ソーシャルRSSリーダーへの登録

ソーシャルRSSリーダーへウェブサイトのRSSを登録することによりユーザーをサイトへ誘導し、検索エンジンに「信頼性の高いサイト」からのリンクとして認識される。はてなRSSの場合はユーザー単位でページが生成されるため、購読者数が増えれば増えるほどリンク数が増加する。

ソーシャルニュースサイトへの登録

ソーシャルニュースサイトへウェブサイトを登録することによりユーザーをサイトへ誘導し、検索エンジンに「信頼性の高いサイト」からのリンクとして認識される。

Sitemaps0.9

Googleが開発者向けに提供しているツール。サイトの更新情報やサイトの構成、ページの一覧をXMLファイルとしてクローラに知らせ、効率的にサイト内のページをインデックスさせる事ができる。YahooやMSNなどもSitemapsの企画を採用しており、SEOには欠かせないツールとなっている。

集客プランとスケジュール

これまで説明した対策の中から制作するウェブサイトに使用することができる手法はすべて採用し、最大限の集客を行うべきである。また対策により効果の大小、期間、二次的な効果の有無は様々である。長期間に渡る集客プランでは、トラフィックが落ち込んだ時期に合わせてリピートプロモーションをかける事や、定期的な対策を想定するべきだ。

上記を踏まえてウェブサイトの制作時に必要な集客プランを立ててみると良い。そこから必要なコンテンツや、機能、プロモーションに適したクリエイティブディレクションへのヒントも見えてくるはずだ。

集客に繋がるウェブサイトを制作するポイントとしては「多くのユーザー」に「価値のある情報」を提供する事。集客プランとサイトの企画により上手に情報の流れをコントロールし、ユーザーに満足感を与えることによりウェブサイトへの集客が成功する。