はじめに
人間は集団で行動する社会的な動物です。統率された集団はあたかも1つの生き物のように行動し、
#85:やきもちと憎しみは友達を減らす
他者に対する悪感情の代表が
この歳になって気づいたことがある。持ってはいけない感情が2つあることに気づいた。それは
「やきもち」 と 「憎しみ」 だ。69歳にもなると何もしなくても友だちは減っていく。 「やきもち」 と 「憎しみ」 は友だちを減らしてしまう。自分から減らしていくことは損だと、 最近になって気づいた。
岡野雅行、
#86:失敗を振り返りたくないわけ
過去の失敗から読み取るべきことは、
惨めな感情の反すうは自分に対する信頼感を著しく損ない自信喪失の元になりモチベーションの低下を招くだけだ。
勝負の世界ですから勝たなければならない。でも負けても、
どの手が悪かったか、 その手を指すときにどんな気持ちだったかを反省し、 精進すればマイナスにならない。負けから何を学び成長するかが大事です。
谷川浩司、
#87:リスクは人にあり
一歩前に出ればリスクは半減し、
- 自分の責任や仕事に勝手に境界や垣根をつくる人
- 他人の意見を聞かない独善的・
自己中心的な人 - 誰かがやってくれるだろうという無責任な人
- 助けたり・
助けられたりするチームプレーのできない人 - 自分やチームの手持ちの時間や残された時間がわからない人
- 責任の分散が招く手抜き
集団内メンバーの役割や責任が不明確で、
各メンバーの関わりがはっきりしないと、 不正が起こっても、 自分はその責任の一部にしか関わっていないというように、 責任を分散して考えるようになる。メンバー相互の匿名性が高いと、 責任の分散はより起こりやすくなる。
海保博之/
#88:弱点は克服すべきものだとは限らない
ある評価基準において他人より自分が劣っていると自覚したものが弱点であるが、
- 現実的に克服可能なものは克服すること
- 弱点と思われたものが長所となる環境に身を移すこと
- 弱点と思ったことが人間の本質ではないと自覚できれば、
その弱点を抱えたまま生き抜く覚悟を持つこと
ある東北出身の代議士は国会の演説において、
人間は弱点を持っていることを自覚することが大事。欠点がないと思う人は、
それが欠点だ。
中坊公平、
#89:弱者の戦い方
小さいものが大きいものへ、
今川軍2万5,000人と織田軍3,000人との桶狭間の戦い。間者
「力の集中とスピード」
- 弱者の論理
ウサギの耳は大きい。ライオンの耳は小さい。弱者たるもの反対側のこともよく考えて対応しないと生きていけない。
中坊公平、
#90:連帯の力
他者に対する犠牲的行動や配慮が組織的活動に活かされる姿のことを、
一人ひとりの力は他の動物たちよりはるかに劣る我々人類が動物界の頂点に立つことができた秘密はこの点にあるだろう。自分一人の損得を離れチームプレーに徹することが結局自分の得にもなることに早く気づくべきだろう。この精神は
- 市場主義と共同体の環
市場原理の貫徹は当然と受け止める企業経営においても、
その徹底の副作用として何か大切なものが失われつつある。企業が人間の集団である 「共同体」 としてもっている側面、 例えば社員にとって社会に役立っていると思える働きや、 はみ出してでも助けようとする連帯感、 互いの願いを大切に受け止め個性を生かし合う思いやり、 他の痛みに応えようとする共感力などである。 それは企業がこれから未到のフロントを切りひらくためには特に重要となる
「場」 の力である。それはまた、 仕事と人生をつないで活力を良循環させる環でもある。
「経済気象台」、
#91:誠意を尽くす
誠意を尽すには忍耐が必要。人を指導する場合において、
誠意を尽すことは自分も立ち、
たとえ相手がばかでも悪人でも、
人の道は教え続けなければならない。教えて言うことを聞かなくても、 怒ったり、 いらいらしてはいけない。繰り返しくりかえし教え続けることが人道を尽くすことであり誠意を尽くすということである。
二宮尊徳、
おわりに
信頼関係の問題は、
- 自分自身に対する信頼感
- 上司・
部下の信頼関係 - 顧客との信頼関係
自分自身に対する信頼感の低さは、
信頼関係を構築するための基本的な認識および原則は次のとおりです。
- 信頼関係に関する共通の問題は自己中心性にある
- 感情的・
情緒的なアプローチでは信頼感・ 信頼関係の獲得はできない - 科学的合理的なアプローチが信頼感・
信頼関係の獲得をもたらす - 対外的信頼関係の基本は、
自己の信頼感・ 社内での信頼関係の構築にある
連載のおわりに
3ヵ月にわたる全13回の連載にお付き合いいただき誠にありがとうございました。連載中に読者の方々からご声援をいただきましたこと、
本連載の目的は、
本文は、
なお、
- 特別付録
- SEのための開発現場で役立つ箴言集
(PDFファイル。約8. 2MB)
全13回
- 佐野洋:pmf_
hsano@yahoo. co. jp (@マークは半角に差し替えてください)