概要

業態・業種・規模にかかわらず，どんな企業もDXを成功させることは可能だ。段階ごとに整理された成長ロードマップ，成功のパターン，コンフリクトを解消する知恵がここにある。だが，直線的かつ着実にステージを上がっていくためには，いくつもの"覚悟"が問われる。DXを確実に経営戦略に取り入れて企業成長の血肉と化すための，ステップと信念とは何か。AI時代の新たな難題に真正面から答える現代の兵法。

こんな方におすすめ

• 経営層（社長・役員・経営幹部）
• ビジネスリーダー層，将来の幹部候補
• IT・DX責任者，情シス部長

目次

はじめに

• あなたの業界もデジタルで破壊される
• 自動車業界におけるデジタルディスラプション
• 淘汰の歴史
• DX戦略こそ未来を切り拓く鍵

第1章　DX戦略こそ最強の経営戦略

DX戦略とは何か？

• 最近の経営戦略のトレンド
• IT戦略とDX戦略の違い
• 経営戦略≒DX戦略

DX戦略で得られるもの

• IT予算に紐づくIT年間計画
• IT年間計画だけに依存することの落とし穴
• 中長期だからこそ，大きなDXを描ける
• トップダウンだからこそ変革は進む
• 「受け身のIT部門」から「攻めのIT部門」へ

DX失敗の根本原因

• ペーパーレス化のボトルネック
• DXが進まないと嘆く経営者が一番生成AIを使っていない
• ソフトバンク孫代表は，生成AIを使い倒している

DX戦略は誰がつくるべきなのか？

• IT部門長が作るとどうなるか？
• 経営トップが作るとどうなるか？
• 二人三脚が現実解

第2章　DX戦略の策定

現状を把握する

• 現状把握が先か？ ビジョンが先か？
• 内部環境と外部環境は，どちらを先に押さえるか？
• 最新のテクノロジートレンドを押さえる
• デジタル社会における業界動向・経営環境を分析する
• 前期のDX戦略を振り返る
• DXの現在地を可視化する
• 自社のシステム全体を可視化する
• システム・アプリ一覧で棚卸しする
• IT・システム課題を出し切る
• IT部門長を当事者に変える
• 各部門の課題をヒアリングする

DX戦略を策定する

• 全員で戦略をつくるとどうなるか
• 少人数で戦略をつくるとどうなるか
• 戦略は密室で作られる
• 未来にどれだけ臨場感を持てるか（ビジョン）
• ある経営者のビジョン策定プロセス
• ビジョンでワクワクする未来を描く
• デジタル技術こそがチェンジドライバーとなる
• リソースは有限だからこそ戦略を立てる（戦略骨子）
• ビジョンからバックキャストする
• トップ自らが変革の旗を掲げる
• 戦略はトップの「熱量」と「言葉」で動き出す

DX施策を定義し，プロジェクトへつなげる

• 戦略を戦術に落とし込む（施策＝プロジェクト）
• リソースを加味して現実的な道筋をつける（ロードマップ）
• 財務数値は戦略ではなく目標（投資計画）
• 戦略実行とは，権限を行使すること（体制図）
• 戦略はトップ次第

第3章　DXグランドデザイン

DXを体系的に捉える

• アマゾンのDXを紐解く
• DXグランドデザインで自社のDXを体系的に描く

第1ステップ：デジタイゼーション

• ペーパーレス化はDXの大大大前提
• テレワーク対応は働き方改革の大前提
• 情報セキュリティ強化は守りのDX
• セキュリティは4つの観点から対策する
• リスクを前提とした最後の備え
• 内部脅威のリスクを見過ごさない
• 基幹システムはDXの「心臓部」
• 基幹システムとデジタイゼーション

第2ステップ：デジタライゼーション

• 基幹システムとデジタライゼーション
• 基幹システムの後に何をやるか？
• BIによるデータドリブン経営
• データドリブン環境のグランドデザイン
• SFA/CRMで顧客満足度を高める
• IoT，デジタルツインで現場とデジタルを接続する
• 現場による内製の必要性
• ノーコードによる現場DXの環境を整える
• 生成AIの環境を整える

第3ステップ：デジタルトランスフォーメーション

• いよいよ第3ステップ，デジタルトランスフォーメーション
• 既存ビジネスの深堀り
• 深堀り① 既存ビジネスのオンライン化
• 深堀り② デジタルマーケティング
• 深堀り③ 生成AIによるサービス品質向上
• 深堀り④ ビッグデータとAIによるデータ分析
• 深堀り⑤ 画像データや音声データのAI活用
• 深堀り⑥ IoTの現場実装
• 深堀り⑦ VR/AR/MRによるサービス向上
• 深堀り⑧ デジタルツインのフィードバックループ
• 深堀り⑨ その他の技術活用
• 新規ビジネスの創出
• 創出①デジタルプラットフォームビジネス
• 創出②データドリブンビジネス
• 創出③サブスクリプションモデル
• 創出④プロダクト＋サービス（IoT化）
• 創出⑤その他のデジタル技術を活用した新サービス
• だからこそDX戦略が重要となる

第4章　DX戦略の組織設計

IT部門がなぜ機能しないのか？

• DX戦略とIT部門の関係
• IT部門とは別の新組織
• 「攻めのIT」と「守りのIT」」の分断
• IT統制の崩壊
• IT部門の悪循環
• IT部門の構造的な問題
• IT部門長の責務

攻めのIT部門組織設計

• IT部門の役割は会社ごとに異なる
• 情シスの現状を可視化する
• IT部門のコア業務とは何なのか
• IT部門のロードマップを描く
• 現有戦力を受け入れる
• ノンコアのマニュアル化を徹底する
• マニュアルが必要となる環境づくり
• 攻めのIT部門でもっとも重要なスキル
• PMOの配置転換は簡単ではない
• PMOの外部人材活用
• ユーザー部門からの異動で即戦力化

攻めのIT部門強化戦略

• IT部門の増員を計画する
• IT部門長アサインの選択肢
• アウトソーシングのメリットを最大化する
• システム内製のメリットとデメリット
• IT部門のハイブリッド戦略
• IT部門こそAIを得意にし，味方にし，武器とする
• 経営者が「攻めのIT部門」を期待し，宣言する

第5章　DXで成長を仕組み化する

DX実行の仕組み化

• 経営層が関与する仕組みをつくる
• DXは，結果が出るまでトップが守らないといけない
• DX戦略を作り直すタイミングは，平時と戦時で異なる

DXはトップダウン

• なぜ日本のDXは進まないのか
• RPAの示唆
• なぜ中国のDXは急激に進むのか
• 経営者自身がまずDXする

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