目次
第1章 （準備①）LINE公式アカウントの基礎知識
- Section 01 スマホ1 台でお店の未来が大きく変わる
- Section 02 LINE ヤフー for Business とは？
- Section 03 LINE 公式アカウントとは？
- Section 04 なぜLINE 公式アカウントを活用するのか？
- Section 05 LINE 公式アカウントで何ができる？
- Section 06 LINE 公式アカウントの強みを知ろう
- Section 07 LINE 公式アカウントはどんな業種・店舗に向いている？
- Section 08 LINE 公式アカウントをチェーン店で利用するには？
- Section 09 設定から運用までの流れを知ろう
- Section 10 LINE 公式アカウントの運用目的を常に意識しよう
- Section 11 KPI を設定しよう
第2章 （準備②）LINE公式アカウントの導入と基本設定
- Section 12 LINE 公式アカウントはどこから取得する？
- Section 13 LINE 公式アカウントのタイプと料金プラン
- Section 14 LINE 公式アカウントを取得しよう
- Section 15 LINE 公式アカウントを管理しよう
- Section 16 認証済アカウントを申請しよう
- Section 17 ビジネスプロフィールを設定しよう
- Section 18 あいさつメッセージを設定しよう
- Section 19 LINE 公式アカウントの公開を設定・変更しよう
- Section 20 グループ設定をしよう
第3章 （行動①）メッセージ配信とコミュニケーション機能を使いこなす
- Section 21 メッセージ配信のポイント
- Section 22 配信の基本のメッセージを作成しよう
- Section 23 メッセージの配信先を設定しよう
- Section 24 ステップ配信でそれぞれの友だちに合った内容を自動配信しよう
- Section 25 応答メッセージを設定して運用を効率化しよう
- Section 26 リッチメッセージで情報を視覚的にアピールしよう
- Section 27 リッチビデオメッセージでもっと多くの情報を伝えよう
- Section 28 カードタイプメッセージで情報にストーリーを持たせよう
- Section 29 オーディエンスを設定して配信ターゲットを絞ろう
- Section 30 チャットを利用して友だちとコミュニケーションを取ろう
- Section 31 LINE コールで友だちからの電話を受けよう
第4章 （行動②）販促・集客・売上アップにつながる機能を利用する
- Section 32 クーポンを作成して集客力をアップしよう
- Section 33 抽選クーポンでゲーム性を持たせよう
- Section 34 友だち紹介クーポンで友だち追加を促進させよう
- Section 35 リッチメニューを設置してお得な情報を見てもらいやすくしよう
- Section 36 ショップカードでリピーターを増やそう
- Section 37 リサーチを販促に有効活用しよう
- Section 38 友だち以外にもアプローチできるLINE VOOM
- Section 39 LINE VOOM を投稿しよう
- Section 40 LINE VOOM を管理しよう
- Section 41 グループ設定できない機能とは？
第5章 （分析）LINE公式アカウントで成果を出すには？
- Section 42 コストを掛ければ成果は出るか？
- Section 43 友だち数を増やせば成果が出る
- Section 44 友だち数を増やすには？
- Section 45 LINE の他ツールもあわせて利用しよう
- Section 46 ブロック率を低減させるには？
- Section 47 分析＆改善は成果を出すための重要なポイント
- Section 48 分析できる項目を確認しよう
- Section 49 必ず確認するべき分析項目は？
- Section 50 分析データからニーズを把握しよう
- Section 51 トラッキング（計測タグ）でデータを計測しよう
第6章 （サービス）LINE公式アカウントの連携サービスを活用する
- Section 52 企業はLINE マーケットプレイスの利用がおすすめ
- Section 53 販促にも便利なLINE ミニアプリ
- Section 54 LINE に広告を出すLINE 広告とは？
- Section 55 LINE 広告の活用事例を見てみよう
- Section 56 顧客のステータスに応じてアプローチするLINE チラシ
- Section 57 飲食店で活用できるLINE で予約
- Section 58 瞬時にLINE 公式アカウントにアクセスできるLINE タッチ
- Section 59 ビジネスマネージャーを活用して配信を最適化しよう
第7章 （補足）LINE公式アカウントで困ったときの解決技
- Section 60 LINE 公式アカウントについてもっと詳しく知りたい
- Section 61 運用リソース配分について知りたい
- Section 62 複数のLINE 公式アカウントを開設したい
- Section 63 LINE 公式アカウントを複数人で管理したい
- Section 64 アカウント名を変更したい
- Section 65 間違って配信した内容を削除したい
- Section 66 支払い情報を登録・変更したい
- Section 67 利用プランを変更したい
- Section 68 LINE 公式アカウントを削除したい