目次

はじめに

序章　Web担当者になったら最初にやること

• 0-1　引き継ぐべき情報を把握しよう
• 0-2　Webチームの連絡網を確立しよう
• 0-3　毎日のルーチン作業を始めよう
• 0-4　Web担当者がまず最初に理解すべきこと
  • コラム 「ホームページ」の由来とは
• 0-5　ホームページが何ページあるのか把握しよう
  • コラム　制作会社でも把握するのが難しいページも
• 0-6　どのページがどれぐらい見られているか把握しよう

第1章　ホームページとマーケティングの関係をおさえる

• 1-1　マーケティングの役割を理解しよう
• 1-2　自社商品の良さを把握しよう
  • コラム　カイロプラクティック院で来院者を多く獲得したキーワードとは
• 1-3 「顧客がだれか」をはっきりさせよう

第2章　目標設定のポイント

• 2-1　あわてて目標設定するのはやめましょう
• 2-2　ホームページに来てほしい人は，この世に何人いますか？
• 2-3　ゴール設定と設計のコツ
• 2-4　数値目標の立て方
• 2-5　KPIを正しく設定するには

第3章　お客様の調査をしよう

• 3-1　Web立地論　～お客様はどこにいるのか？
• 3-2　ユーザーのニーズを数値化する
• 3-3　キーワードツールでライバル分析
• 3-4　アンケート調査のポイント
• 3-5　会員のデータを取得して分析しよう
• 3-6　ユーザビリティ調査の進め方

第4章　ホームページの資産を活用する

• 4-1　ホームページを資産にするためにやっておくべき3つのこと
• 4-2　かんたんで便利な「サイト構成表」の作り方
• 4-3　古いページのHTML上の問題点を浮き彫りにする
• 4-4　デザインと表記を統一するには
  • コラム　ツールで表記の揺れや廃品番を調べる
• 4-5　アーカイブの活かし方

第5章　コンテンツ設計＆作成のコツ

• 5-1　コンテンツを設計する2つのアプローチ
• 5-2　季節商品のコンテンツも毎週更新する
• 5-3　企業情報を魅力的なものにする
• 5-4　モバイルファーストの本質とは

第6章　ワイヤーフレームで成果の出る構成を設計する

• 6-1　ワイヤーフレームはデザインのためのものではありません
• 6-2 「全部のページがだれかの入口」と考える
  • コラム 「どのホームページで情報が得られたか？」は忘れられてしまう
• 6-3 「ホームページ内を誘導する」とはどういうことか
• 6-4　新規訪問者を獲得するページの中に，リピーターコンテンツへの誘導路を設けよう
• 6-5　ゴールへ誘導するには
• 6-6　制作会社と打ち合わせするときのポイント
• 6-7　スマートフォンサイトのワイヤーフレームを作る

第7章　効果的・効率的な運営をするには

• 7-1　作業日記をつけよう
• 7-2　年間のスケジュールを立てよう
• 7-3　計画的に更新する
• 7-4　CMSを活用して更新を素早く効率的に
• 7-5　ニュースを生み出す広報術
• 7-6　SEO対策で注意すべきこと
• 7-7　リスティング広告で効率的に成果を出すには
• 7-8　ソーシャルメディアを使いこなすための注意点とコツ

第8章　成果をきちんと測定・共有する

• 8-1　アクセス解析ツールではどこを見ればいいか
• 8-2　リスティング広告の効果を高めるために気をつけるべきこと
• 8-3　ヒートマップで問題を直感的に把握する
• 8-4　社内報告会を成功させるためのポイント
• 8-5　役員報告の進め方
• 8-6　蓄積したデータを役に立つものにするには

第9章　改善を繰り返していっそうの成果を引き出す

• 9-1　まちがいを直すところからが本当のスタート
  • コラム 「導線」と「動線」の違い
• 9-2　ホームページ改善「これだけ」方程式
• 9-3　アクセス解析の結果に基づいて効果的に改善する
• 9-4　ランディングページの効果を高めるためにやるべきこと
• 9-5 「攻めの改善」の進め方
• 9-6　正しいPDCAサイクルとは
• 9-7　改善効果を見極めるには