目次

はじめに

【序章】自社サイトを運営するための心構え

• なぜ，今，自社サイトが熱いのか？
• 自社サイトを運営するための“漢の約束”
• 最適な“目的”を決めれば，最適な“戦略”が見えてくる
• 芸能界とネットショップ運営は同じ。生き残りを賭けた必勝6パターン
• 商品点数が多いのが自慢です。「アイドルグループ」タイプ
• 地道にファンを作れば売れる！「ストリートミュージシャン」タイプ
• 劇場があるから，ネットにもファンがいる。「吉本芸人」タイプ
• 会社の看板を背負っているので無茶はできません。「局アナ」タイプ
• 副業や片手間で，ちょっと稼ぎたい。「地下アイドル」タイプ
• エース級タレントの影でがんばるしかない。「ジャニーズ」タイプ

【初級編】月商0円から最速で月商50万円を狙うための即効ノウハウ

• 最もかんたんなリニューアル「電話番号を大きく掲載する」
• でっかい取引先を釣り上げろ！卸や仕入れ対応は，売上アップの特効薬
• お客さんが来ないなら，まずはブログを書こう
• 即効性抜群！すぐに売上が伸びる自社サイトのキャッチコピー術
• 文章を書くことが苦手な人でも，売れる商品説明文はすぐに書ける
• 写真のクオリティで，自社サイトの勝負は8割決まる
• 写真をたくさん掲載すれば，商品もたくさん売れる
• 自社サイトは「お客様の声」がなければ絶対に売れないと思え
• 恥ずかしくても，スタッフの写真はガンガン出していこう
• 実店舗や職場の風景写真で「ここでしか買えない」をアピールする
• ギフト対応は「ラッピング」と「メッセージカード」で客単価アップ
• ネットショップから実店舗にお客さんを呼び込んで，リピート率アップ
• チラシやカタログは，ネットショップへの重要な集客ツール
• 商品に同封する販促チラシは，工夫次第でまだまだ売上が伸びる
• モチベーション維持のため，同業者の友達を作ろう
• これからは男性客よりも女性客を意識したほうが売れる
• 売上を伸ばしたければ，楽天市場のコピーは今すぐやめよう
• 「検索キーワード」を意識するだけで，自社サイトの売上はガラリと変わる
• 検索エンジンの“役割”がわかれば，SEOでかんたんに1位が取れる
• ストレスのないスマホサイトを作れば売れる
• 友達や親族に商品を買ってもらうのは覚悟の表れ
• ネットのことを何も知らない経営者は余計な口を挟まないこと
• 安いカートサービスよりも，将来性のあるカートサービスを選ぼう

【中級編】月商50万円から月商100万円に達するために欠かせない販促テクニック

• ブログやSNSを書き続ければ，必ず売上はついてくる
• 読まれにくい自社サイトのメルマガを，読まれるメルマガに変える方法
• 他社に絶対に負けないプロのコンテンツづくりのコツ
• 文章やイラストでライバルのネットショップと差別化する
• 売上を一気に加速させるセール販売とポイント活用の極意
• 自社サイトの「ポイント」を100％活用して売上を伸ばす方法
• お客さんも納得してくれる値上げの方法
• Googleアナリティクスは数字に距離を置いたほうが，的確な判断ができる
• 接客メールは「数をこなす」のか「ファンを作る」のかメリハリをつける
• 送料無料になる適正の「合計金額」を見つけて，客単価アップを狙う
• Amazonにお客さんを根こそぎ持っていかれないための対策
• 楽天市場で買わせずに，自社サイトで商品を買わせる方法
• 日ごろの生活の中に，売れる検索キーワードを探す習慣を身につけよう
• 売れるスマホ専用サイトは「縦長」「横長ボタンバナー」が主流
• SEOはノウハウよりも，「やる」「やらない」のケジメをつけることが大事
• 動画は「質」よりも「数」自社で制作できる体制を作ること
• 「絵コンテ」を作って動画のイメージを具現化する

【上級編】月商100万円以上でもまだまだ売上を伸ばす極意

• SNSに向いているネットショップと不向きなネットショップ
• SNSは意図的に「いいね！」を押される戦略を展開しなくてはいけない
• 個人のFacebookでお客さんと距離を縮めていくのが一番
• SNSの広告を使って新規顧客をザクザク獲得する方法
• Twitterには「公式」「検索対策」「ファンづくり」の3つの手法がある
• ビジュアルに自信があれば，Instagramで集客できる
• LINE公式アカウントで丁寧な対応を心がけて，お客さんをファン化させる
• リスティング広告の運用は，1～1年半かけてじっくり取り組もう
• ランディングページを作りこんで，購買意欲を徐々に高めさせていく
• 「リマーケティング広告」はほかの販促ツールと組み合わせて初めて本領を発揮する
• ネット広告の運用は，社内ではなく社外に委託して分業制にせよ
• SEOやSNSに頼らずに，爆発的な売上を作るプレスリリース戦略
• プレスリリースを書かなくてもマスメディアに取り上げられる方法
• ホームページのリニューアルを成功させるためには，戦略をリニューアルせよ
• ネットショップの人材採用は，SNSと新聞折り込みを活用すれば解消される
• さらなる売上アップを狙うためのシステム選び
• 内部スタッフの人数を極力抑えて，効率よく外注スタッフを活用する
• 「組織」か「1人」かを決めると，10年先の戦略が見えてくる
• ビジネスパートナーになったつもりでアフィリエイターに接しなさい
• 売れる商品の開発と仕入れのポイントは「検索キーワード」と「ビジュアル」
• 定期購入をしてもらうなら「定期購入しかやらない」ぐらいの覚悟を持て
• ホームページが模倣されても，まずは自分で解決することを試みる
• 販促イベントの積極的な開催は，SNSとSEOの強化にもつながる

インタビューで読み解く成功の秘密

• モール依存のEコマース事業から脱するためにチームで一丸となって取り組んだ自社サイト運営
• Amazon Payの支払い方法の追加で新規顧客13％増 自社サイト運営の内製化に成功した秘訣とは

おわりに