目次

はじめに　非対面でのコミュニケーション力とセルフマネジメントが求められる時代に

序章　コロナ禍で「仕事の常識」が変わった

• 「本質的な価値創出ファースト」で仕事のやり方を変えていけるか？
• テレワークには「4つのステージ」がある
• テレワーク0・5が企業のその後を決める大きな岐路になる
• テレワークに役立つ8つのスキル

1章　ロジカルコミュニケーション　～離れている相手とのコミュニケーションを効率化する

• シンプルコミュニケーションを実現する3つの法則
• 言葉に頼らない「図解」のコツ

2章　セルフマネジメント　～自分の「勝ちパターン」をつかんで実践する

• 余白を減らせば生産性が上がるわけではない
• テレワークでは自らの努力や工夫でパフォーマンスを上げる必要がある
• 集中できる環境を作る
• モチベーションをコントロールする
• 作業時間を見積もる
• 約束を守る，調整する

3章　ヘルプシーキング　～助けを求める

• 助けを求めるのは，自分のためでなく，チームのために必須の行動
• ヘルプシーキングを支える3つの要素
• リスペクティング行動でヘルプシーキングしやすい環境をつくる
• 「自分は今ここで困っている」と現在地を明らかにし，足りないものを伝えたうえで，明確に依頼する
• 意見を言いやすい仕組みを整える

4章　クリティカルシンキング　～言語化・構造化し，相手の頭の中に同じ絵を描く

• クリティカルシンキングは「7つのスキル」すべてに必要不可欠
• MECEで主張の確からしさとわかりやすさを高める
• MECEに整理するための4つの観点
• 完璧なMECEは存在しない，多様かつ新たな考え方を取り入れていこう

5章　チームビルディング　～互いに認め合い，正しく信頼しあう

• 自己開示し合い，自分の役割と相手への期待を明確にする
• チームビルティングを支える4つのリスペクティング行動
• 共通の仕事の進め方を提案，実行する
• マウンティングしない

6章　プロジェクトマネジメント　～「想定外」を予想しながら計画を立てやりくりする

• タスク分解する
• 仕事の計画を立てる
• 問題管理／課題管理をする
• プロセス全体と現在地を明確にする

7章　ファシリテーション　～意見や気づきを引き出し，ゴールに導く

• アイスブレイクする
• 目的やテーマを投げかける
• キーワードやフレーズで論点を言語化する
• 意見や議論を書き出して可視化する
• 間を置いて話す
• 相手の意見や反応を受け止める

8章　ITスキル／リテラシー　～離れている相手と円滑にやりとりする

• テレワーク4種の神器
• オンラインでのやりとりを円滑に進める5つのポイント

おわりに