※本稿では
六道様也は最近Twitterにはまっていた。以前から本名で仕事関係の知り合いとつながっているアカウントは持っていたのだが、
もちろんひとたび現実に立ち返れば、
帰りの電車の中でフォロワーの女子中学生が送ってきた自撮りがかわいくて、
様也が家に帰ると食卓についていたのは息子の数人だけだった。六道家では全員一緒に夕食をとることになっている。家庭崩壊の兆しかもしれない。様也は不安を覚えたが、
- 「女性ふたりは、
警察に相談に行くついでに食事をすませてくるそうです。お父さんの夕食は、 あなたの妻がコンビニで買ってきてあります」
数人はコーヒーの香りを嗅ぎながら様也に伝えた。テーブルには、
- 「警察? なにかあったのか?」
- 「鳳晏がネットストーカーにつきまとわれたと主張していました。なんでもTwitterで知り合った青年が実はおっさんだったそうです」
全身の毛穴から冷や汗が迸り、
- 「心配には及びません。どうせ鳳晏の妄想です。最近の若者は、
鬱か乖離か妄想くらいないとカッコ悪いと思っているようなので空騒ぎでしょう。ご心配にはおよびません」
数人が本気とも冗談ともつかない言葉をもらす。様也は不安を抱えたまま腰掛けると、
- 「そういえば、
このレポート拝見しました。といっても最初の数頁だけですが」
数人はそう言うと、
- 「満足度を5点法で評価。満足が5で不満が1として平均を計算すると、
メールサービスの平均は1. 88、 サジェストサービスの平均は2. 00」
ビジネスマン向けのコンテンツを提供しているサイトの分析レポートだ。メールサービスは毎週配信されるもので、
- 「な、
なにか問題あるかな?」
様也が不安そうに、
- 「元の表はこちらですね?」
- 「エクセルの関数を使ったんでしょう? わかりやすいミスです」
- 「そ、
そうかな? わかりやすいならよかった」 - 「違いますよ。わかりやすい過ちだと申し上げたんです。それだけでなく、
いろいろ勘違いしてらっしゃる」 - 「え?」
- 「私の計算した平均値とあなたの平均値を比較してみましょう。ほら、
違いますよね。なぜ、 このふたつの平均の値が異なるかわかりますか? エクセルの関数でそのまま計算してはいけないケースもあるのですよ」
合計 | 平均 | 平均 | |
---|---|---|---|
メールサービス | 188 | 1. | 3. |
サジェストサービス | 200 | 2. | 2. |
- 「ほんとだ。違う。でも、
どうして?」 - 「その前に、
そもそも5点法で評価した満足度の平均を計算してもよいものでしょうか? 多くの人が満足度や好感度、 重要度など点数で評価をつけたデータの平均を計算しています。しかしほとんどの人は、 なぜそんな計算をしてよいのか理解していません」 - 「ダメなの?」
様也の表情はすっかり教えを乞う小学生に変わっていた。目にはうっすらと血の涙をためている。数人は諦念と憂鬱の瞳を父親である様也に向け、